Um caderno sobre UX, produto e os detalhes que mudam a experiência. Por João Ferrão.https://uxsnack.com/pt-PThttps://uxsnack.com/posts/observabilidade-agentes-ia-pt/https://uxsnack.com/posts/observabilidade-agentes-ia-pt/Quando o agente trabalha em segundo plano, a confiança morre. Como o Claude Code resolveu, e o que podes copiar.Sat, 25 Apr 2026 00:00:00 GMTDesign for AIAI AgentsUXHuman-AI InteractionJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/capability-discovery-agentes-pt/https://uxsnack.com/posts/capability-discovery-agentes-pt/As pessoas não sabem o que a IA pode fazer. Este é hoje um dos maiores desafios de UX, e há padrões que funcionam.Wed, 15 Apr 2026 00:00:00 GMTDesign for AIAI AgentsUXHuman-AI InteractionJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/orquestracao-multi-agente-pt/https://uxsnack.com/posts/orquestracao-multi-agente-pt/Sete padrões para coordenar vários agentes de IA, e o que cada um pede da interface.Thu, 26 Mar 2026 00:00:00 GMTDesign for AIAI AgentsUXProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/prompt-engineering-design-work-pt/https://uxsnack.com/posts/prompt-engineering-design-work-pt/Há dois anos era trabalho de engenharia. Hoje, designers escrevem prompts ao lado da data science. Cinco padrões e uma técnica que muda tudo.Wed, 04 Mar 2026 00:00:00 GMTDesign for AIUXProduct DesignHuman-AI InteractionJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/design-determinista-probabilistico-pt/https://uxsnack.com/posts/design-determinista-probabilistico-pt/Durante 60 anos desenhámos para ecrãs previsíveis. A IA mudou isso. O que muda no método quando o output deixa de ser fixo.Thu, 12 Feb 2026 00:00:00 GMTDesign for AIUXProduct DesignHuman-AI InteractionJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/modelos-mentais-ia-design-pt/https://uxsnack.com/posts/modelos-mentais-ia-design-pt/Co-pilot, Assistant e Learning Partner: três formas como as pessoas entendem a IA, e como cada uma muda a interface que vais desenhar.Tue, 20 Jan 2026 00:00:00 GMTDesign for AIHuman-AI InteractionUXProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/equipa-design-inclusiva-pt/https://uxsnack.com/posts/equipa-design-inclusiva-pt/A cultura interna de uma equipa aparece no produto que entrega. Como cultivar uma equipa que produz design inclusivo por defeito.Tue, 16 Dec 2025 00:00:00 GMTInclusionMentorshipProduct DesignUXJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/sensibilidade-cultural-design-pt/https://uxsnack.com/posts/sensibilidade-cultural-design-pt/Símbolos, cores, datas, e referências carregam significados diferentes em culturas diferentes. Como apanhar isto antes do produto ir para fora.Tue, 04 Nov 2025 00:00:00 GMTInclusionUXProduct DesignAccessibilityJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/formularios-inclusivos-pt/https://uxsnack.com/posts/formularios-inclusivos-pt/Antes de adicionar um campo, pergunta-te se ele é necessário. Quando é, há formas de perguntar que incluem mais pessoas.Tue, 30 Sep 2025 00:00:00 GMTInclusionUXProduct DesignAccessibilityJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/ehealth-telemedicine-mhealth-pt/https://uxsnack.com/posts/ehealth-telemedicine-mhealth-pt/Os três termos sobrepõem-se mas não são iguais. Saber distingui-los muda o que pesquisas, com quem falas, e que regulação se aplica.Wed, 13 Aug 2025 00:00:00 GMTDesign for HealthUXProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/acessibilidade-alem-do-contraste-pt/https://uxsnack.com/posts/acessibilidade-alem-do-contraste-pt/Cores e fontes são apenas o início. Acessibilidade cognitiva, leitores de ecrã, dislexia: o que muda quando alargas a visão.Wed, 09 Jul 2025 00:00:00 GMTAccessibilityInclusionUXProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/linguagem-inclusiva-no-design-pt/https://uxsnack.com/posts/linguagem-inclusiva-no-design-pt/Pequenas substituições de palavras que mudam quem se sente convidado pelo produto. Lista prática para emails, copy, scripts de research e UI.Thu, 22 May 2025 00:00:00 GMTInclusionUXProduct DesignAccessibilityJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/design-thinking-em-saude-pt/https://uxsnack.com/posts/design-thinking-em-saude-pt/As cinco fases continuam a ser cinco fases. Mas Empatize pesa mais, Define vira mais lento, Ideate vira co-design, e Test acontece com pessoas a quem o erro custa mais.Tue, 08 Apr 2025 00:00:00 GMTDesign for HealthResearchUXProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/the-agentic-era-what-this-means-for-pt/https://uxsnack.com/posts/the-agentic-era-what-this-means-for-pt/Os agentes de IA estão a mudar a forma como interagimos com produtos, e podem tornar muita da interface que conhecemos menos relevante.Fri, 21 Feb 2025 00:00:00 GMTDesign for AIAI AgentsUXProduct DesignAI EthicsJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/maximas-grice-design-conversacional-pt/https://uxsnack.com/posts/maximas-grice-design-conversacional-pt/Quatro princípios de 1975 sobre o que faz uma conversa funcionar. Aplicados a chatbots de saúde, são uma das melhores rubricas de avaliação que conheço.Tue, 04 Feb 2025 00:00:00 GMTDesign for HealthDesign for AIHuman-AI InteractionUXJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/5-human-ai-interaction-types-the-pt/https://uxsnack.com/posts/5-human-ai-interaction-types-the-pt/Cinco arquétipos para pensar a interação humano-IA além do chat e do assistente genérico.Thu, 19 Dec 2024 00:00:00 GMTUXHuman-AI InteractionDesign for AIJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/desenhar-com-pacientes-pt/https://uxsnack.com/posts/desenhar-com-pacientes-pt/Recrutamento, consentimento, sessões remotas, ética. O que muda quando os teus participantes vivem com uma condição crónica.Tue, 12 Nov 2024 00:00:00 GMTDesign for HealthResearchUXProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/principios-eticos-no-design-para-pt/https://uxsnack.com/posts/principios-eticos-no-design-para-pt/Seis princípios fundamentais a seguir quando desenhamos produtos e interfaces com Inteligência Artificial — da autonomia à responsabilidade.Wed, 16 Oct 2024 00:00:00 GMTDesign for AIAI EthicsJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/patient-care-journeys-pt/https://uxsnack.com/posts/patient-care-journeys-pt/O caso de IBS mostra o que acontece quando designers mapeiam o percurso real de quem vive com uma condição crónica. Lições para qualquer trabalho de design em saúde.Sun, 15 Sep 2024 00:00:00 GMTDesign for HealthResearchUXProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/measuring-the-success-of-user-experience-pt/https://uxsnack.com/posts/measuring-the-success-of-user-experience-pt/Medir a experiência é talvez um dos maiores desafios em Produto e consequentemente aquele que menos damos atenção. Isto acontece por não existirem formas fáceis ou diretas de medir “experiência“, no entanto é critico conseguir provar o valoThu, 29 Aug 2024 00:00:00 GMTUXResearchUsability TestingJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/making-workshops-accessible-pt/https://uxsnack.com/posts/making-workshops-accessible-pt/Falamos muitas vezes sobre a acessibilidade dos produtos ou a inclusão nas empresas, no entanto, nem sempre temos em conta estes aspectos quando se trata de processos ou métodos que envolvem a participação de outras pessoas. Tornar os worksWed, 14 Aug 2024 00:00:00 GMTAccessibilityWorkshopsDesign for HealthJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/template-gratuito-analise-heuristica-pt/https://uxsnack.com/posts/template-gratuito-analise-heuristica-pt/Olá, Uxers, Produteiros, Designers e curiosos! Hoje decidi partilhar convosco uma checklist em que tenho estado a trabalhar nas últimas semanas para facilitar a análise heurística.Mon, 22 May 2023 00:00:00 GMTHeuristic EvaluationUXProduct DesignWorkshopsUsability TestingJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/the-famous-product-trio-pt/https://uxsnack.com/posts/the-famous-product-trio-pt/Olá Uxers, Designers e Produteiros.Fri, 10 Mar 2023 00:00:00 GMTProduct TrioProduct DesignResearchJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/biodesign-healthcare-practice-pt/https://uxsnack.com/posts/biodesign-healthcare-practice-pt/Hoje falamos de biodesign e mais tarde iremos ao detalhe de cada etapa deste processo.Thu, 16 Feb 2023 00:00:00 GMTDesign for HealthBiodesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/presenting-design-an-important-skill-pt/https://uxsnack.com/posts/presenting-design-an-important-skill-pt/Apresentar o teu próprio trabalho não é opcional, é parte de ser designer. Como preparar, apresentar e receber feedback sem te perderes no processo.Mon, 30 Jan 2023 00:00:00 GMTPresentingProduct DesignJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/how-to-do-storymapping-pt/https://uxsnack.com/posts/how-to-do-storymapping-pt/Story mapping é um método para organizar user stories, que permite uma visão holística de toda a experiência.Fri, 13 Jan 2023 00:00:00 GMTStory MappingProduct DesignUser StoriesWorkshopsPersonasJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/product-designers-and-research-pt/https://uxsnack.com/posts/product-designers-and-research-pt/Recentemente em conversa com alguns product designers de várias empresas, reparei que as equipas estão a ficar cada vez mais segregadas. Entre quem faz investigação e quem apenas materializa os findings em algo visual, pronto para entregarFri, 02 Dec 2022 00:00:00 GMTProduct DesignResearchUXJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/how-to-prepare-usability-tests-pt/https://uxsnack.com/posts/how-to-prepare-usability-tests-pt/Testes de usabilidade referem-se à avaliação de um produto ou serviço, testando-o com utilizadores representativos. Geralmente envolve observar as pessoas, enquanto estas tentam completar tarefas dadas pelo moderador do teste.Fri, 11 Nov 2022 00:00:00 GMTUsability TestingUXResearchCognitive BiasesJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/the-crucial-need-for-designing-for-aging-pt/https://uxsnack.com/posts/the-crucial-need-for-designing-for-aging-pt/Há quem diga que envelhecer é o melhor que nos pode acontecer (1), ainda assim, existe uma clara marginalização e segregação da população senior na sociedade.Mon, 07 Nov 2022 00:00:00 GMTAgeingDesign for HealthUXAccessibilityJoão Ferrãohttps://uxsnack.com/posts/cognitive-biases-explained-pt/https://uxsnack.com/posts/cognitive-biases-explained-pt/Os vieses são atalhos do cérebro para processar informação. Quais são os mais relevantes para Product Design, e como mitigá-los na prática.Wed, 02 Nov 2022 00:00:00 GMTCognitive BiasesInclusionAI EthicsUXJoão Ferrão